Question 1

Hiç ürünüm yok, e-ticarete nasıl başlayabilirim?

Accepted Answer

E-ticarete başlamak için ürün sahibi olmanız gerekmez. Üreticilerle anlaşıp B2B (toptan) alım yapabilir, Private Label (kendi markanızı bastırarak) ürettirebilir veya stoksuz satış (Dropshipping) modeliyle başlayabilirsiniz. Eğitimde tedarikçi bulma süreçlerini detaylıca işliyoruz.

Question 2

Kendi sitemi mi kurmalıyım, pazaryerlerinde (Trendyol, Hepsiburada, Amazon) mi satmalıyım?

Accepted Answer

Başlangıçta pazaryerlerinin hazır müşteri kitlesinden faydalanarak nakit akışı sağlamak mantıklıdır. Ancak uzun vadede komisyon ödememek ve marka değeri yaratmak için mutlaka kendi e-ticaret sitenizi (Shopify, WooCommerce vb.) kurmalısınız. Eğitimde her ikisinin de stratejisini anlatıyoruz.

Question 3

E-ihracat (Mikro İhracat) nedir?

Accepted Answer

Yurt dışına 300 kg ve 15.000 Euro sınırını aşmayan gönderilerinizi, gümrük müşaviri tutmadan, kargo firmalarının düzenlediği ETGB (Elektronik Ticaret Gümrük Beyannamesi) ile hızlıca ve KDV'siz olarak sattığınız süreçtir.

Question 4

E-ihracat yaparsam KDV avantajım olur mu?

Accepted Answer

Evet. Yurt dışına (mikro ihracat kapsamında) kestiğiniz faturalar KDV'den muaftır. Ayrıca ürünleri alırken ödediğiniz KDV'yi de devletten iade olarak geri alabilirsiniz (KDV İadesi).

Question 5

E-ticaret için şahıs şirketi yeterli mi?

Accepted Answer

Başlangıç aşamasında, kuruluş maliyetlerinin düşük olması ve hızlı kurulabilmesi (genelde 1 gün) nedeniyle şahıs şirketi yeterli ve en mantıklı seçenektir. Cironuz çok yükseldiğinde Limited veya Anonim şirkete geçiş yapabilirsiniz.

Question 6

Ürün fotoğrafları ve açıklamaları ne kadar önemli?

Accepted Answer

Dijital ortamda müşteri ürüne dokunamaz, sadece görebilir ve okuyabilir. Dönüşüm oranınızı belirleyen 1 numaralı faktör görsellerinizin kalitesi (lifestyle çekimler) ve açıklamalarınızın ikna ediciliğidir.

Question 7

Kargo anlaşmalarını nasıl yapabilirim?

Accepted Answer

Şirket vergi levhanızla Yurtiçi, Aras, MNG gibi kargo firmalarına başvurarak e-ticaret (kurumsal) anlaşması yapabilirsiniz. Yurt dışı içinse PTS, ShipEntegra, Navlungo gibi firmalarla hacminiz düşük olsa bile çok uygun fiyatlarla çalışabilirsiniz.

Question 8

E-ticarette 'Sepet Ortalaması' (AOV) neden çok kritiktir?

Accepted Answer

Reklam maliyetleri her geçen gün artıyor. Sitenize çektiğiniz bir müşteriye tek ürün yerine, çapraz satış (cross-sell) kurgularıyla 2 veya 3 ürün satabilirseniz (sepet tutarını artırırsanız) kârlılığınız katlanarak büyür.

Question 9

İade oranlarını (Return Rate) nasıl düşürebilirim?

Accepted Answer

Müşterinin doğru beklentiye girmesini sağlayarak. Beden tablolarını kusursuz hazırlamak, yüksek çözünürlüklü detay fotoğrafları eklemek ve ürün açıklamalarında abartılı/yanlış vaatlerden kaçınmak iadeleri ciddi oranda düşürür.

Question 10

Müşteri hizmetleri e-ticarette ne kadar etkili?

Accepted Answer

Mükemmel müşteri hizmetleri, sadık (tekrar alışveriş yapan) bir kitle yaratmanın tek yoludur. Canlı destek, WhatsApp hatları ve hızlı iade süreçleri, rakiplerinizden ayrışacağınız en önemli noktalardır.

Question 11

Sosyal medya (Instagram, TikTok) e-ticaret için şart mı?

Accepted Answer

Evet, marka bilinirliği yaratmak, hedef kitleyle bağ kurmak ve ürünlerin kullanım alanlarını video ile (UGC) göstermek, satış hunisinin (Sales Funnel) en üst ve en geniş kısmını oluşturur.

Question 12

Hangi ürünler e-ticarette daha kârlıdır?

Accepted Answer

Genellikle boyutsal ağırlığı (desi) düşük ancak algılanan değeri yüksek ürünler (Örn: Takı, kozmetik, teknoloji aksesuarları, tasarım kıyafetler) kargo ve depolama maliyetleri düşük olduğu için daha kârlıdır.

Question 13

Sanal POS (Ödeme Altyapısı) entegrasyonu nasıl yapılır?

Accepted Answer

İyzico, PayTR, Param gibi firmalara başvurarak şirket evraklarınızı sunarsınız. Onaylandıktan sonra e-ticaret altyapınıza (örneğin Shopify) sadece tek bir API anahtarı ekleyerek tüm kredi kartlarına taksit imkanı sunmaya başlarsınız.

Question 14

E-ticarette 'Dönüşüm Oranı' (Conversion Rate) ortalama ne olmalıdır?

Accepted Answer

Sektöre göre değişmekle birlikte, e-ticaret siteleri için global ortalama %1.5 ile %3 arasındadır. Sitenize giren 100 kişiden 2'si ürün alıyorsa başarılı bir yapı kurmuşsunuz demektir.

Question 15

Marka Tescili e-ticaretin başında yapılmalı mı?

Accepted Answer

Eğer Private Label (kendi markanız) ile pazar yerlerinde satış yapıyorsanız marka tescili şarttır (sizi kopyacılardan korur). Sadece kendi sitenizden satış yapıyorsanız başlangıçta acil değildir, satışların oturduğunu gördükten sonra yapılabilir.

Dijital ticarette sürdürülebilir başarı sistemi.

E-ticaret sadece site kurmak değildir.

Bu eğitim kimler için?

Bir e-ticaret işletmesinin tüm departmanları.

Öğrenme Süreci

İş Modeli

Kurulum

Katalog

Trafik

E-İhracat

Hedeflenen Çıktılar

Lokal ve Global

Sağlam Temeller Atın

Sık Sorulan Sorular

E-Ticaret Yolculuğunuz Başlıyor

Dijital ticarette sürdürülebilir başarı sistemi.

E-ticaret sadece site kurmak değildir.

Bu eğitim kimler için?

Bir e-ticaret işletmesinin tüm departmanları.

Öğrenme Süreci

İş Modeli

Kurulum

Katalog

Trafik

E-İhracat

Hedeflenen Çıktılar

Lokal ve Global

Sağlam Temeller Atın

Sık Sorulan Sorular

Hiç ürünüm yok, e-ticarete nasıl başlayabilirim?+

Kendi sitemi mi kurmalıyım, pazaryerlerinde (Trendyol, Hepsiburada, Amazon) mi satmalıyım?+

E-ihracat (Mikro İhracat) nedir?+

E-ihracat yaparsam KDV avantajım olur mu?+

E-ticaret için şahıs şirketi yeterli mi?+

Ürün fotoğrafları ve açıklamaları ne kadar önemli?+

Kargo anlaşmalarını nasıl yapabilirim?+

E-ticarette 'Sepet Ortalaması' (AOV) neden çok kritiktir?+

İade oranlarını (Return Rate) nasıl düşürebilirim?+

Müşteri hizmetleri e-ticarette ne kadar etkili?+

Sosyal medya (Instagram, TikTok) e-ticaret için şart mı?+

Hangi ürünler e-ticarette daha kârlıdır?+

Sanal POS (Ödeme Altyapısı) entegrasyonu nasıl yapılır?+

E-ticarette 'Dönüşüm Oranı' (Conversion Rate) ortalama ne olmalıdır?+

Marka Tescili e-ticaretin başında yapılmalı mı?+

E-Ticaret Yolculuğunuz Başlıyor