Türkiye iç pazarında operasyonel ve satış metriklerinizi yerel standartlarla kıyaslamak, nereye yatırım yapacağınızı netleştirir. Aşağıdaki aralıklar Türkiye pazaryeri ve D2C operasyonlarından gözlemlenen tipik bantlardır ve 2026 için günceldir.
| Metrik | Min | Ortalama | İyi | Mükemmel |
|---|---|---|---|---|
| Dönüşüm oranı (D2C) | %0.8 | %1.6 | %2.8 | %4+ |
| Ortalama sepet (AOV) | ₺250 | ₺450 | ₺650 | ₺900+ |
| Sepeti terk oranı | %82+ | %72 | %62 | ≤%52 |
| İade oranı | %18+ | %12 | %8 | ≤%5 |
| Teslimat süresi | 5+ gün | 3 gün | 1-2 gün | <1 gün |
Uzman ekibimizle ücretsiz, bağlayıcı olmayan bir görüşmede performansınızı birlikte değerlendirelim.
Pazaryerinde (Trendyol/Hepsiburada) niyet ve güven hazır olduğundan dönüşüm yüksektir; kendi sitenizde (D2C) güveni ve niyeti siz kurarsınız, bu yüzden oran daha düşüktür ama marj daha yüksektir.
Net kargo bilgisi, çoklu ödeme seçeneği (kapıda ödeme dahil), hızlı mobil deneyim ve güven unsurları sepeti terk oranını düşürür.
Paket/set teklifleri, ücretsiz kargo eşiği ve ilgili ürün önerileri ortalama sepeti yükseltir; bu da reklam verimliliğini doğrudan iyileştirir.
Mobil hız, net teklif, güven unsurları ve kolay ödeme akışı dönüşümü artırır. Türkiye'de mobil ağırlıklı trafik için mobil deneyim kritiktir.
Trendyol + Hepsiburada + kendi site (D2C) kombinasyonu tek pazaryeri riskini azaltır ve toplam dönüşümü artırır. Google ve Meta reklamı talebi besler.
Hızlı kargo ve sorunsuz iade hem dönüşümü hem tekrar satın almayı artırır; teslim süresini kısaltmak doğrudan satışa yansır.
%1.6 ortalama, %2.8 iyi, %4+ mükemmeldir; mobil hız ve güven belirleyicidir.
Kargo maliyeti, ödeme sürtünmesi ve mobil yavaşlık başlıca nedenlerdir; bunları gidermek oranı düşürür.
D2C'de marj daha yüksek ama dönüşüm daha düşüktür; ikisini birlikte yürütmek en sağlıklısıdır.
Uzman ekibimizle ücretsiz, bağlayıcı olmayan bir görüşmede performansınızı birlikte değerlendirelim.