Tüm yazılara dön
MakaleCommerce · 17 Eylül 2023 · 13 dk okuma

GTM ile Form Submit Tracking: Detaylı Rehber ve Uygulama İpuçları

Web sitenizdeki form gönderimleri, potansiyel müşterilerle ilk temas noktanızdır ve dijital pazarlama stratejilerinizin kalbinde yer alır. Bu rehber, GTM ile form submit tracking yöntemlerini adım adım açıklayarak dönüşüm oranlarınızı artırmanıza yardımcı olacak.

  • GTM ile Form Submit Tracking Neden Bu Kadar Önemli?
  • Dönüşüm Optimizasyonu ve ROI Artışı
  • Kullanıcı Davranışını Anlama
Kısa cevap

Web sitenizdeki form gönderimleri, potansiyel müşterilerle ilk temas noktanızdır ve dijital pazarlama stratejilerinizin kalbinde yer alır. Bu formların ne kadar etkili olduğunu anlamak, iş hedeflerinize ulaşmanız için kritik bir adımdır.

M
Marketplace Growth Team
Marketplace Growth Team @ StatixPartners
Paylaş:
GTM ile Form Submit Tracking: Kapsamlı Rehber | Dijital Başarı
StatixPartners
Bu yazı ekosistemin neresinde?

Web sitenizdeki form gönderimleri, potansiyel müşterilerle ilk temas noktanızdır ve dijital pazarlama stratejilerinizin kalbinde yer alır. Bu formların ne kadar etkili olduğunu anlamak, iş hedeflerinize ulaşmanız için kritik bir adımdır. İşte tam bu noktada, Google Tag Manager (GTM) devreye girer. GTM, web sitenizdeki form gönderimlerini izlemenize, bu değerli verileri analiz etmenize ve dönüşüm oranlarınızı artırmanıza olanak tanıyan güçlü bir araçtır. adım adım uygulama kılavuzumuz

Bu kapsamlı rehberde, GTM ile form submit tracking yeteneklerini derinlemesine keşfedecek, farklı form türleri için en uygun izleme yöntemlerini öğrenecek ve sıkça yapılan hatalardan kaçınarak doğru bir kurulum gerçekleştireceksiniz. Amacımız, web sitenizin form performansını şeffaf bir şekilde görmenizi sağlayarak, pazarlama yatırımlarınızdan maksimum geri dönüş almanıza yardımcı olmaktır. İster yeni başlayan ister deneyimli bir dijital pazarlamacı olun, bu bilgiler form takibi stratejilerinizi bir üst seviyeye taşıyacaktır.

GTM ile Form Submit Tracking Neden Bu Kadar Önemli?

GTM ile Form Submit Tracking Neden Bu Kadar Önemli?
Foto: Jan van der Wolf

Dijital dünyada başarı, veriye dayalı kararlar almaktan geçer ve web sitenizdeki form gönderimlerinin takibi, bu verilerin en kritik kaynaklarından biridir. Herhangi bir web sitesi için formlar, kullanıcı etkileşimini ve potansiyel müşteri yaratmayı sağlayan temel unsurlardır. İletişim formları, abonelik formları, teklif alma formları veya sipariş tamamlama formları olsun, her biri bir dönüşüm potansiyeli taşır. İşte bu dönüşüm potansiyelini somut verilere dönüştürmek, pazarlama stratejilerinizi optimize etmek için hayati bir adımdır.

GTM ile form submit tracking , bu değerli etkileşimleri ölçülebilir verilere dönüştürerek pazarlama stratejilerinizi optimize etmenize yardımcı olur. Bu sayede hangi formların daha iyi performans gösterdiğini, kullanıcıların hangi aşamada takıldığını ve genel olarak dönüşüm huninizin ne kadar sağlıklı çalıştığını net bir şekilde görebilirsiniz. Verilerin gücüyle, daha bilinçli kararlar alabilir ve dijital varlığınızın etkinliğini sürekli olarak artırabilirsiniz.

Dönüşüm Optimizasyonu ve ROI Artışı

Form gönderimlerini izlemek, hangi pazarlama kanallarının en değerli potansiyel müşterileri getirdiğini anlamanızı sağlar. Örneğin, belirli bir reklam kampanyasından gelen kullanıcıların formları daha sık doldurduğunu fark ederseniz, bütçenizi o kampanyaya kaydırarak yatırım getirinizi (ROI) doğrudan artırabilirsiniz. Bu, pazarlama bütçenizi en verimli şekilde kullanmanın anahtarıdır. Ayrıca, formların doldurulma oranlarını analiz ederek kullanıcı deneyimini iyileştirebilir ve form tasarımında gerekli değişiklikleri yaparak dönüşüm oranlarınızı yükseltebilirsiniz. Form alanlarını sadeleştirmek, hata mesajlarını netleştirmek veya farklı bir çağrı eylemi (CTA) kullanmak gibi optimizasyonlar, form submit tracking verileriyle kolayca test edilebilir.

Kullanıcı Davranışını Anlama

Form takibi sadece gönderilen form sayısını değil, aynı zamanda kullanıcıların formlarla nasıl etkileşim kurduğunu da gösterir. Hangi alanlarda takılıyorlar, formu kaç kez deniyorlar veya hangi sayfadan form doldurmaya başlıyorlar gibi soruların yanıtlarını bulmak, kullanıcı yolculuğunu derinlemesine anlamanıza yardımcı olur. Bu bilgiler, web sitenizin genel performansını artırmak için değerli içgörüler sunar. Kullanıcıların formla geçirdiği süreyi, form alanları arasındaki geçişleri ve hatta form terk etme oranlarını izleyerek, kullanıcı deneyimini daha empatik bir bakış açısıyla değerlendirebilirsiniz.

Veri Tutarlılığı ve Doğruluğu

GTM, form gönderim verilerini Google Analytics gibi analitik araçlara tutarlı ve doğru bir şekilde göndermenin en güvenilir yollarından biridir. Manuel kodlama hatalarını en aza indirir ve pazarlama ekibinizin ihtiyaç duyduğu verilere hızlıca ulaşmasını sağlar. Bu sayede, raporlamalarınızda güvenilir bir temel oluşturursunuz. Ayrıca, GTM’nin sürüm kontrolü ve önizleme modu gibi özellikleri, yapılan değişikliklerin canlıya alınmadan önce test edilmesine olanak tanır, bu da veri bütünlüğünü korur.

Google Tag Manager ile Form Takibi Nasıl Yapılır?

Google Tag Manager ile Form Takibi Nasıl Yapılır?
Foto: Cedric Fauntleroy

Google Tag Manager, form gönderimlerini izlemek için çeşitli yöntemler sunar. En yaygın ve etkili yaklaşımları adım adım inceleyerek, kendi web siteniz için en uygun çözümü bulmanıza yardımcı olacağız. GTM, esnek yapısı sayesinde farklı form türleri ve web sitesi altyapıları için çeşitli izleme mekanizmaları sunar. Temel olarak, bir formun gönderildiğini algılamak ve bu bilgiyi analitik araçlara iletmek üzerine kuruludur. Bu süreç genellikle bir tetikleyici (trigger) ve bir etiket (tag) tanımlamayı içerir. GTM ile form submit tracking kurulumunun başarılı olması için doğru tetikleyici tipini seçmek ve etiketi buna uygun yapılandırmak esastır.

Otomatik Form Dinleyicisi (Auto-Event Listener) Kullanımı

GTM’nin yerleşik otomatik form dinleyicisi, genellikle en kolay başlangıç noktasıdır ve çoğu standart HTML formunda iyi çalışır. Bu özellik, form gönderim olaylarını otomatik olarak algılar ve size özel bir kod yazma zahmetinden kurtarır.

Adım 1: Tetikleyici Oluşturma

GTM arayüzünde sol menüden "Tetikleyiciler" bölümüne gidin ve yeni bir tetikleyici oluşturun. Tetikleyici türü olarak "Form Gönderimi"ni seçin. Bu tetikleyiciyi tüm formlara uygulayabilir veya "Bazı Formlar" seçeneğini işaretleyerek belirli formlara (URL, ID, Class gibi özelliklere göre) filtre uygulayabilirsiniz. Örneğin, yalnızca iletişim formunuzu izlemek istiyorsanız, formun ID’sini kullanarak bir koşul belirleyebilirsiniz.

Adım 2: Etiket Yapılandırma

Ardından, bu tetikleyiciye bağlı bir etiket oluşturun. Genellikle bir Google Analytics 4 (GA4) Etkinliği etiketi kullanılır. Etkinlik adı olarak "form_submit" veya daha spesifik bir isim (örn: "contact_form_submit") belirleyebilirsiniz. Etkinlik parametreleri ile formun ID’si, sınıfı veya gönderildiği sayfa gibi ek bilgileri de gönderebilirsiniz. Bu parametreler, GA4 raporlarınızda daha detaylı analizler yapmanızı sağlar. Dikkat edilmesi gereken önemli bir nokta, otomatik form dinleyicisinin her zaman tüm formlarda düzgün çalışmayabileceğidir, özellikle AJAX ile gönderilen veya custom JavaScript ile yönetilen formlarda sorunlar yaşanabilir.

Özel JavaScript (Custom JavaScript) ile Form Takibi

Otomatik dinleyicinin yetersiz kaldığı durumlarda veya daha fazla kontrol gerektiğinde, özel JavaScript kodları devreye girer. Bu yöntem, daha fazla esneklik ve hassasiyet sağlar.

Form Gönderimini Yakalama

Formun gönderilme anını yakalamak için JavaScript’te `submit` olay dinleyicisi veya formun gönderilmesini tetikleyen butonun `click` olay dinleyicisi kullanılabilir. Örneğin, jQuery kullanıyorsanız `$(‘form’).submit(function(){…});` gibi bir yapı kurabilirsiniz. Vanilla JavaScript kullanıyorsanız `document.querySelector(‘form’).addEventListener(‘submit’, function(event){…});` şeklinde bir dinleyici ekleyebilirsiniz. Bu yöntem, formun arka planda nasıl çalıştığına bağlı olarak özelleştirilebilir.

Data Layer’a Veri Gönderme

Yakaladığınız form gönderim olayını, GTM’nin anlayabileceği bir format olan `dataLayer.push()` metoduyla Data Layer’a gönderin. Örneğin: `dataLayer.push({‘event’: ‘formSubmitCustom’, ‘formId’: ‘contactForm’, ‘formName’: ‘İletişim Formu’});`. Data Layer, GTM ile web siteniz arasında bir köprü görevi görür ve dinamik verileri GTM’ye aktarmanın en güvenli ve esnek yoludur. Bu adım, gönderilen formun türü veya içeriği hakkında daha fazla bilgi sağlamak için önemlidir.

GTM’de Tetikleyici ve Etiket Oluşturma

Data Layer’a gönderdiğiniz `formSubmitCustom` olayını dinleyen bir "Özel Olay" tetikleyicisi oluşturun. Tetikleyici adını Data Layer’daki `event` değerinizle eşleştirin. Ardından, bu tetikleyiciyi kullanarak bir GA4 Etkinliği etiketi yapılandırın. Etkinlik parametreleri olarak Data Layer’dan çektiğiniz `formId` ve `formName` gibi özel değişkenleri kullanabilirsiniz. Bu yöntem, özellikle karmaşık veya özel formlar için oldukça etkilidir ve size detaylı veri toplama imkanı sunar.

AJAX Form Takibi İçin Gelişmiş Yöntemler

Modern web sitelerinde formlar genellikle sayfa yenilenmeden, AJAX (Asynchronous JavaScript and XML) kullanarak gönderilir. Bu tür formların takibi, standart form dinleyicileri için zorlayıcı olabilir, çünkü sayfa yenilenmediği için GTM’nin otomatik dinleyicisi olayı kaçırabilir.

DOM Değişikliklerini İzleme

Form gönderildikten sonra DOM’da (Document Object Model) bir değişiklik olup olmadığını (örn: başarı mesajının görünmesi, bir teşekkür div’inin eklenmesi) kontrol eden bir Mutation Observer kullanabilirsiniz. Bu yöntem, formun başarılı bir şekilde gönderildiğini gösteren görsel bir ipucu olduğunda etkilidir. Mutation Observer, belirli bir elemanın veya tüm DOM’un değişikliklerini dinleyebilir ve GTM’ye bir olay göndermek için kullanılabilir.

XHR/Fetch İsteklerini İzleme

Daha gelişmiş bir yöntem, tarayıcının ağ isteklerini (XHR veya Fetch API) dinleyerek form gönderiminin başarılı olup olmadığını anlamaktır. Bu, genellikle geliştirici araçlarında network sekmesinde görülen POST isteklerini yakalamak anlamına gelir. Bu teknikler genellikle daha fazla JavaScript bilgisi gerektirir ve `dataLayer.push` ile GTM’ye bilgi göndermeyi içerir. Başarılı bir AJAX isteği tamamlandığında, `dataLayer.push` kullanarak bir etkinlik gönderebilir ve bu etkinliği GTM’de bir özel olay tetikleyicisiyle yakalayabilirsiniz. Bu, en güvenilir AJAX form takibi yöntemlerinden biridir.

Farklı Form Türleri İçin GTM Form Takibi Stratejileri

Farklı Form Türleri İçin GTM Form Takibi Stratejileri
Foto: RDNE Stock project

Her form aynı şekilde çalışmaz; bu nedenle, GTM ile form submit tracking stratejileri de formun yapısına göre farklılık gösterebilir. Web sitenizde birden fazla form türü bulunabilir: basit iletişim formları, çok adımlı başvuru formları, e-ticaret ödeme formları veya üçüncü taraf platformlardan gömülü formlar. Her birinin kendine özgü bir izleme yaklaşımı gerektirmesi doğaldır. Doğru stratejiyi belirlemek, veri doğruluğu ve analitik raporlamanın etkinliği açısından kritik öneme sahiptir.

Basit İletişim ve Abone Formları

Bu tür formlar genellikle sayfa yenilemesi ile veya basit AJAX istekleri ile çalışır. GTM’nin otomatik form dinleyicisi çoğu zaman yeterli olabilir. Eğer form bir ID’ye veya benzersiz bir sınıfa sahipse, tetikleyiciyi bu özelliklere göre filtreleyerek sadece ilgili formun gönderimini izleyebilirsiniz. Örneğin, `Form ID eşit contact-form` gibi bir kural belirleyebilirsiniz. Özellikle küçük ve orta ölçekli web siteleri için bu yöntem hızlı ve etkilidir, çünkü minimum kodlama bilgisi gerektirir ve kurulumu basittir. Ancak, formun başarıyla gönderildiğinden emin olmak için her zaman bir doğrulama adımı eklemek faydalıdır, örneğin bir teşekkür mesajının görünür olup olmadığını kontrol etmek.

Çok Adımlı Formlar ve Anketler

Çok adımlı formlarda sadece son gönderimi değil, aynı zamanda her adımın tamamlanmasını da izlemek isteyebilirsiniz. Bu, kullanıcıların hangi aşamada formdan çıktığını anlamak için önemlidir. Her adım tamamlandığında `dataLayer.push` kullanarak özel olaylar (örn: `form_step_2_completed`, `quiz_step_3_next`) göndermek ve bunları GTM’de ayrı tetikleyicilerle izlemek en iyi yaklaşımdır. Bu sayede, dönüşüm huninizin her aşamasını detaylıca analiz edebilir, kullanıcıların hangi adımda takıldığını veya formu terk ettiğini belirleyerek iyileştirme alanlarını tespit edebilirsiniz. Bu, formların karmaşıklığını ve kullanıcıların yaşadığı potansiyel zorlukları anlamak için paha biçilmez veriler sunar.

Üçüncü Taraf Gömülü Formlar (Typeform, HubSpot, vb.)

Üçüncü taraf formlar genellikle kendi iframe’leri içinde çalışır ve GTM’nin doğrudan erişimini kısıtlar. Bu durumda, genellikle iki ana yöntem kullanılır:

Iframe İçindeki Formdan Mesaj Dinleme

Bazı üçüncü taraf form sağlayıcıları, form gönderildiğinde ana pencereye bir mesaj (`window.postMessage`) gönderme yeteneği sunar. Bu mesajı dinleyerek GTM üzerinden bir olay tetikleyebilirsiniz. Bu yöntem, iframe içeriğine doğrudan müdahale edemediğiniz durumlarda oldukça etkilidir. GTM’de özel bir HTML etiketi kullanarak `postMessage` olaylarını yakalayabilir ve Data Layer’a bir etkinlik gönderebilirsiniz.

Teşekkür Sayfası Yönlendirmesi

Eğer form gönderildikten sonra kullanıcıyı özel bir teşekkür sayfasına yönlendiriyorsa, bu teşekkür sayfasının görüntülenmesini bir dönüşüm olarak izlemek en basit ve en güvenilir yoldur. Bu, genellikle GTM’de bir sayfa görüntüleme tetikleyicisi ile yapılır. Bunun yanı sıra, bazı üçüncü taraf araçlar GTM entegrasyonu için kendi özel kod parçacıklarını veya eklentilerini sunabilir; bu seçenekleri değerlendirmek, entegrasyonu daha da kolaylaştırabilir.

Dinamik İçerikli Formlar (Pop-up Formlar)

Pop-up formlar, genellikle sayfaya sonradan yüklendiği için otomatik GTM dinleyicileri tarafından her zaman doğru şekilde algılanmayabilir. Bu tür formlar için özel JavaScript ile Data Layer’a veri göndermek veya formun DOM’a eklendiği anı dinlemek daha güvenilir bir yöntemdir. Formun görünür hale gelmesi ve kapanması gibi olayları da izleyerek kullanıcı deneyimi hakkında değerli bilgiler elde edebilirsiniz. Örneğin, bir pop-up formun açıldığında bir `popup_opened` etkinliği ve gönderildiğinde bir `popup_form_submit` etkinliği göndermek, bu formların performansını daha iyi anlamanıza yardımcı olur.

Özellik / YöntemOtomatik Form DinleyicisiÖzel JavaScript (Data Layer)Teşekkür Sayfası Yönlendirmesi
Kurulum KolaylığıYüksekOrta – YüksekYüksek
EsneklikDüşükYüksekOrta
Form TürleriBasit HTML formlarıAJAX, çok adımlı, özel formlarHer tür (yönlendirme varsa)
Veri DetayıSınırlı (ID, Class)Çok detaylı (tüm form alanları)Sınırlı (sadece sayfa bilgisi)
GüvenilirlikOrtaYüksekYüksek
Geliştirici İhtiyacıDüşükOrta – YüksekDüşük

GTM Form Submit Tracking Kurulumunda Sıkça Yapılan Hatalar ve Çözümleri

GTM ile form submit tracking yaparken, bazı yaygın hatalar veri kaybına veya yanlış raporlamaya yol açabilir. Bu hatalardan kaçınmak, doğru ve güvenilir veri akışı için hayati öneme sahiptir. Her ne kadar GTM güçlü bir araç olsa da, yanlış yapılandırmalar veya gözden kaçan detaylar nedeniyle form gönderim takibinde sorunlar yaşanabilir. Bu bölümde, kullanıcıların sıklıkla karşılaştığı zorlukları ve bu sorunları nasıl aşabileceğinizi inceleyeceğiz. GTM ile form submit tracking kurulumunuzun sorunsuz çalışmasını sağlamak için bu noktalara dikkat etmek önemlidir. Amazon listing optimizasyonu

Yanlış Tetikleyici Konfigürasyonu

Hata: Tetikleyicinin tüm formlara uygulanması, ancak sadece belirli bir formu izlemek istenmesi veya tam tersi. Otomatik form dinleyicisinin, formun gönderilme şekline (örn: AJAX) uygun olmaması. Bu durum, yanlış veya eksik verilere yol açabilir.

Çözüm: Tetikleyicileri her zaman spesifik form ID’leri, sınıfları veya URL’leri ile filtreleyin. Eğer otomatik dinleyici çalışmıyorsa, `dataLayer.push` ile özel olayları kullanmayı düşünün. GTM’nin Önizleme (Preview) modunu kullanarak tetikleyicinin doğru zamanda tetiklenip tetiklenmediğini ve hangi koşulların karşılandığını kontrol edin. Bu, sorun giderme sürecinde size büyük kolaylık sağlayacaktır.

Data Layer Uygulama Hataları

Hata: `dataLayer.push` kodunun yanlış yere veya yanlış formatta eklenmesi. Örneğin, form gönderilmeden önce veya yanlış parametrelerle gönderilmesi, GTM’nin veriyi doğru şekilde alamamasına neden olabilir.

Çözüm: `dataLayer.push` kodunun formun başarılı bir şekilde gönderildiği anı takip ettiğinden emin olun. Genellikle formun `submit` olayında veya AJAX isteği başarılı olduğunda tetiklenmelidir. Data Layer değişkenlerini doğru formatta (key-value çiftleri) tanımladığınızdan emin olun. GTM’nin Önizleme modunda Data Layer sekmesini kullanarak gönderilen olayları ve verileri doğrulayın. Bu, Data Layer’ınızın beklenen verileri içerip içermediğini anlamanın en iyi yoludur.

Çift Sayım ve Tekrarlayan Veriler

Hata: Aynı form gönderiminin birden fazla kez izlenmesi. Örneğin, hem otomatik form dinleyicisi hem de özel JavaScript ile aynı formun takip edilmesi veya formun her adımında ayrı bir dönüşüm tetiklenmesi.

Çözüm: Her form için sadece bir izleme yöntemi belirleyin. Eğer özel JavaScript kullanıyorsanız, GTM’nin yerleşik form dinleyicisini devre dışı bırakın veya tetikleyicilerinizi çakışmayacak şekilde filtreleyin. Ayrıca, form gönderimi sonrası bir teşekkür sayfasına yönlendirme varsa, hem form gönderimini hem de teşekkür sayfası görüntülemesini aynı dönüşüm olarak saymamaya dikkat edin; bunlardan birini ana dönüşüm olarak belirleyin. Bu, verilerinizin temiz ve doğru olmasını sağlar.

Üçüncü Taraf Formlarda Takip Sorunları

Hata: Iframe içinde çalışan üçüncü taraf formların doğrudan GTM ile izlenmeye çalışılması. Güvenlik kısıtlamaları nedeniyle iframe içeriğine doğrudan erişim genellikle mümkün değildir, bu da takibi zorlaştırır.

Çözüm: Bu tür formlar için genellikle teşekkür sayfası yönlendirmesi veya üçüncü taraf sağlayıcının kendi GTM entegrasyon seçenekleri tercih edilmelidir. Eğer mümkünse `window.postMessage` olaylarını dinlemeyi araştırın. Doğrudan iframe içeriğine erişim genellikle güvenlik kısıtlamaları nedeniyle mümkün değildir. Bu durumda, iframe’in kendisiyle etkileşime geçmek yerine, iframe’in tetiklediği olayları dinlemeye odaklanmalısınız.

GTM ile Gelişmiş Form Veri Yakalama ve Raporlama

GTM ile Gelişmiş Form Veri Yakalama ve Raporlama
Foto: Vitaly Gariev

Form submit tracking, sadece bir sayıyı takip etmekten çok daha fazlasıdır. Gelişmiş veri yakalama teknikleri ve doğru raporlama ile formlarınızdan maksimum değeri çıkarabilirsiniz. Sadece form gönderim sayısını bilmek yeterli değildir; hangi formun gönderildiği, formun hangi alanlarının doldurulduğu veya kullanıcının formu doldururken ne kadar zaman harcadığı gibi detaylar, pazarlama stratejileriniz için altın değerindedir. GTM ile form submit tracking yeteneklerini geliştirerek, bu tür zengin verileri toplayabilir ve daha anlamlı raporlar oluşturabilirsiniz. Bu, dönüşüm oranlarınızı artırmak için somut eylem planları geliştirmenize olanak tanır ve web sitenizin genel performansını iyileştirir.

Form Alanı Verilerini Yakalama

Form gönderildiğinde, kullanıcıların doldurduğu belirli alanların verilerini (örn: e-posta, seçilen ürün, kategori) Data Layer’a push edebilirsiniz. Elbette, GDPR ve KVKK gibi gizlilik düzenlemelerine uygun olarak kişisel tanımlayıcı bilgileri (PII) doğrudan analitik araçlara göndermekten kaçınmalısınız. Bunun yerine, anonimleştirilmiş verileri veya kategorik bilgileri kullanın. Örneğin: `dataLayer.push({‘event’: ‘formSubmitDetails’, ‘formId’: ‘newsletterForm’, ’emailProvided’: true, ‘productCategory’: ‘electronics’});`. Bu, hangi tür kullanıcıların hangi formları doldurduğuna dair değerli içgörüler sunar.

GTM Değişkenleri ile Alan Verilerini Çekme

Form gönderimi tetiklendiğinde, GTM’nin yerleşik "Form Değişkenleri" (Form ID, Form Class, Form Text gibi) veya özel JavaScript değişkenleri ile form alanlarındaki değerleri yakalayabilirsiniz. Bu değerleri GA4 etkinlik parametreleri olarak gönderebilirsiniz. Örneğin, bir form alanının değerini almak için özel bir JavaScript değişkeni oluşturabilir ve bu değişkeni GA4 etkinliğinizde bir parametre olarak kullanabilirsiniz. Bu, formun içeriği hakkında daha fazla bağlam sağlar.

Form Hata Mesajlarını İzleme

Kullanıcıların formları neden tamamlayamadığını anlamak, dönüşüm oranlarını artırmak için kritik bir bilgidir. Form hata mesajlarını (örn: "E-posta formatı yanlış", "Gerekli alan boş bırakılamaz") bir olay olarak izlemek, formdaki sürtünme noktalarını belirlemenize yardımcı olur. Hata mesajı görüntülendiğinde `dataLayer.push` ile bir olay gönderebilirsiniz (örn: `form_error`, `error_message: ‘Invalid Email’`). Bu verileri analiz ederek, en sık karşılaşılan hata türlerini belirleyebilir ve formunuzu kullanıcı dostu hale getirmek için gerekli düzenlemeleri yapabilirsiniz.

Form Doldurma Süresi ve Terk Etme Oranları

Formun açıldığı an ile gönderildiği an arasındaki süreyi ölçmek, kullanıcıların formu doldurmak için ne kadar çaba harcadığını gösterir. Ayrıca, formun hangi alanında terk edildiğini anlamak için "form abandonment" takibi yapabilirsiniz. Bu tür gelişmiş izlemeler genellikle özel JavaScript ve daha karmaşık GTM yapılandırmaları gerektirir, ancak sundukları içgörüler oldukça değerlidir. Örneğin, bir kullanıcının belirli bir form alanında uzun süre kaldığını veya o alanı doldurmadan formu terk ettiğini izleyerek, o alandaki potansiyel sorunları tespit edebilirsiniz.

Google Analytics ile Raporlama ve Segmentasyon

GTM aracılığıyla gönderdiğiniz tüm form gönderim etkinlikleri ve parametreleri, Google Analytics’te raporlanabilir. Bu verileri kullanarak özel raporlar oluşturabilir, form performansını zaman içinde izleyebilir ve farklı kullanıcı segmentlerinin (örn: mobil kullanıcılar, belirli bir kaynaktan gelenler) formlarla nasıl etkileşim kurduğunu analiz edebilirsiniz. Öte yandan, GA4’ün "Keşifler" (Explorations) özelliği, form verilerinizi derinlemesine incelemek için güçlü bir platform sunar. Bu raporlama yetenekleri sayesinde, pazarlama kampanyalarınızın etkinliğini ölçebilir ve formlarınızın genel performansını sürekli olarak iyileştirebilirsiniz. Unutmayın, doğru raporlama, doğru kararlar almanın temelidir.

Sonuç

Sonuç
Foto: Lukas Blazek

Sonuç olarak, GTM ile form submit tracking, dijital pazarlama stratejilerinizin vazgeçilmez bir parçasıdır. Doğru yapılandırıldığında, web sitenizdeki form etkileşimleri hakkında paha biçilmez bilgiler sunar, dönüşüm oranlarınızı artırmanıza ve kullanıcı deneyimini optimize etmenize yardımcı olur. Bu rehberde ele aldığımız yöntemler ve ipuçları sayesinde, GTM ile form submit tracking kurulumunuzu başarıyla gerçekleştirebilir, veri odaklı kararlar alabilir ve dijital varlığınızın performansını sürekli iyileştirebilirsiniz. Unutmayın, verilerinizi düzenli olarak analiz etmek ve stratejilerinizi bu verilere göre şekillendirmek, sürdürülebilir başarı için anahtardır. Hemen şimdi GTM hesabınızı açın ve form gönderimlerinizi izlemeye başlayarak web sitenizin potansiyelini tam olarak ortaya çıkarın!

Google Ads ve performans pazarlama konularında uzman desteği almak, reklam bütçenizin çok daha verimli kullanılmasını sağlar.

🚀 Dijital Reklamlarınızı Profesyonelleştirin

Bütçenizi optimize edin, dönüşüm oranlarınızı artırın ve daha fazla kazanın.

Sıkça sorulan sorular

GTM ile Form Submit Tracking Neden Bu Kadar Önemli?

Dijital dünyada başarı, veriye dayalı kararlar almaktan geçer ve web sitenizdeki form gönderimlerinin takibi, bu verilerin en kritik kaynaklarından biridir. Herhangi bir web sitesi için formlar, kullanıcı etkileşimini ve potansiyel müşteri yaratmayı sağlayan temel unsurlardır.

Google Tag Manager ile Form Takibi Nasıl Yapılır?

Google Tag Manager, form gönderimlerini izlemek için çeşitli yöntemler sunar. En yaygın ve etkili yaklaşımları adım adım inceleyerek, kendi web siteniz için en uygun çözümü bulmanıza yardımcı olacağız.

Son Güncelleme: 17 Eylül 2023Yazar: Marketplace Growth Team

Bu adımları kendi operasyonunuza uyarlamak ister misiniz?

Profesyonel Danışmanlık Hizmeti

E-ticaret ve dijital pazarlama stratejinizi bir üst seviyeye taşımak ister misiniz? Uzman ekibimizle iletişime geçin.

Markanızı global pazarlara taşımaya hazır mısınız?

Ücretsiz bir görüşmede büyüme fırsatlarınızı birlikte değerlendirelim.

Amazon Yönetimi ·Meta Ads ·Google Ads ·SEO ·E-ihracat ·Etsy ·Trendyol ·Shopify ·UGC İçerik ·TikTok Ads ·Çin Tedarik ·Marka Stratejisi ·Lojistik ·AI Sistemleri ·Amazon Yönetimi ·Meta Ads ·Google Ads ·SEO ·E-ihracat ·Etsy ·Trendyol ·Shopify ·UGC İçerik ·TikTok Ads ·Çin Tedarik ·Marka Stratejisi ·Lojistik ·AI Sistemleri ·Amazon Yönetimi ·Meta Ads ·Google Ads ·SEO ·E-ihracat ·Etsy ·Trendyol ·Shopify ·UGC İçerik ·TikTok Ads ·Çin Tedarik ·Marka Stratejisi ·Lojistik ·AI Sistemleri ·Amazon Yönetimi ·Meta Ads ·Google Ads ·SEO ·E-ihracat ·Etsy ·Trendyol ·Shopify ·UGC İçerik ·TikTok Ads ·Çin Tedarik ·Marka Stratejisi ·Lojistik ·AI Sistemleri ·